نعتقد أننا أفضل من الآخرين في جوانب كثيرة مثل القيادة، المنطق والأخلاق، حتى دون دليل. هذا يشوّه علاقاتنا، ويمنعنا من تقبّل الملاحظات.

هل قلت يوماً “أنا أفهم أكتر من معظم الناس بهالموضوع”، رغم أن لا تجربة فعلية لديك؟