الإصغاء الفعال (Active Listening) هو أحد مهارات التواصل التي تتجاوز مجرد سماع الكلمات التي يقولها الشخص الآخر، وتسعى إلى فهم…

تبني وجهة النظر هو محاولة استنتاج وفهم مشاعر وأفكار ووجهات نظر شخص آخر دون تجريبها مباشرةً. مهارات تبني وجهات النظر…

إنّ كون الإنسان كائناً اجتماعياً يجعل القدرة على التواصل بفعالية واحدةً من أهم القدرات والمهارات التي يمكن أن يمتلكها الفرد…