الأشخاص قليلو المهارة يبالغون في تقدير قدراتهم، بينما يقلّل أصحاب الكفاءة الحقيقية من قدر أنفسهم بسبب وعيهم بما يجهلونه. الجهل يصنع ثقة زائفة، بينما المعرفة تخلق تواضعاً مشروعاً.
هل قابلت مسبقاً شخصاً يتكلم بثقة مطلقة في مجال لا يملك فيه خبرة حقيقية، بينما الخبير يتحدث بحذر ومسؤولية؟